Service

Ontdek hieronder alles over hoe het online boodschappen doen werkt bij Balkan Shop DH.

Vul uw winkelmand, wij verwerken hierna uw bestelling.

• Weegartikelen kunnen altijd iets afwijken
• Soms is een product toch niet op voorraad, wegens drukte in de winkel kunnen wij dit soms niet gelijk online plaatsen.
• Actieproducten waarvan de houdbaarheidsdatum korter dan 7 dagen is verzenden wij niet
• Wij accepteren geen retouren
• Bij een beschadigd product kunt u ons een e-mail sturen met foto van het desbetreffende artikel. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op
• Bestellingen kunt u 24/7 plaatsen, maar wij verwerken deze alleen op werkdagen van maandag tot vrijdag. In het weekend verzenden wij geen pakketten.
• Let op! Uw pakket wordt pas verzonden nadat de betaling is verwerkt. Hierna doen wij uw pakket zsm op de post. De levertijd is tussen de 1 á 2 werkdagen. Dit kan afwijken door drukte bij PostNL. Mocht uw pakket na 4 werkdagen nog niet binnen zijn, neem dab contact met ons op.
• Wij doen ons uiterste best om het pakket zo goed en veilig mogelijk in te pakken. Gekoelde producten worden altijd apart verzonden in EPS dozen gevuld met coolpacks.
• De verzendkosten binnen NL zijn : per pakket tot 30kg €9,95 . Gekoelde producten worden altijd in een aparte doos verzonden. Heeft u een combinatie van gekoelde en normale producten dan wordt er €14,95 gerekend voor 2 pakketten ipv dubbele verzendkosten.
• De verzendkosten voor België zijn: per pakket tot 30kg €14,95. Gekoelde producten worden altijd in een aparte doos verzonden. Heeft u een combinatie van gekoelde en normale producten dan wordt er €19,95 gerekend voor 2 pakketten ipv dubbele verzendkosten.